作者：趙運(yùn)冰
趙運(yùn)冰，女，35歲，曾在信用社擔(dān)任出納、記帳、信貸、會(huì)計(jì)等職務(wù)，于2014年10月1日辭職，至今待業(yè)在家，業(yè)余愛好寫作，曾在《普定報(bào)》發(fā)表過(guò)散文《神話》。
也許出于責(zé)任的原因，我總想安排在一個(gè)恰當(dāng)?shù)男木硜?lái)完成，也一直醞釀著，以至，我很小心很真誠(chéng)地面對(duì)此刻的心情……
十年來(lái)，我的生活一直處于糾結(jié)狀態(tài)，糾結(jié)地過(guò)了近十年，最后，我不舍又不得不快刀斬亂麻地選擇放棄。面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，我又是那么的不堪一擊，眼淚流出了我的脆弱……
2006年，我有幸順利的踏進(jìn)了讓人羨慕的工作單位，因?yàn)橐欢鹊淖非笸晟，我盡心盡職，不求認(rèn)可，只求安然。然而，面對(duì)內(nèi)部服務(wù)在集中時(shí)期的供不應(yīng)求，外部百姓的百般擁擠甚至辱罵，柜面人員的萬(wàn)般無(wú)奈和漠然，在量與質(zhì)的“方程式”下，在“吃飯和上衛(wèi)生間”時(shí)間嚴(yán)格管理要求下，在每天早8點(diǎn)到晚6點(diǎn)、一周上六天的情況下，柜員們還得應(yīng)付大小會(huì)上提出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工資考核或崗位考核制度，即“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”就是一切考核的標(biāo)準(zhǔn)，作為農(nóng)村基層的服務(wù)行業(yè)，面對(duì)各自的崗位職責(zé)，這個(gè)要求一點(diǎn)也不過(guò)分？墒牵诒M職和順其自然以外，在高薪和諸多的羨慕以外，我竟然覺(jué)得自己生活有太多的不安和不自在。
然，在時(shí)間的某個(gè)經(jīng)緯點(diǎn)上，所有的人和事依然按照它特有的規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)著。我卻在想：老百姓才剛剛接觸銀行服務(wù)，就“堵”了。而，柜面人員的載聲怨道也只能被所謂的高薪壓得很低很低。也許是因?yàn)閭(gè)人的原因，本就承受不了這般壓力，默默退出再作打算也就相安無(wú)事。可是，我明明看見了，看見每日營(yíng)業(yè)終了炊事員在打掃防彈玻璃若無(wú)其事的恭維場(chǎng)面：你們看啊，這就是人油，啊！人油嘞！真讓人惡心……
而防彈玻璃內(nèi)，忙碌一天的營(yíng)業(yè)員誰(shuí)都想在盡快的時(shí)間內(nèi)扎完帳，早點(diǎn)結(jié)束一天的工作然后吃晚飯。高峰期誰(shuí)也不敢保證6點(diǎn)能夠準(zhǔn)時(shí)下班。
又是一個(gè)臨近春節(jié)的趕集日，我已不忍再看見那樣的場(chǎng)面——保安已不再提前開門，因?yàn)榇蠖鄶?shù)老齡人已經(jīng)六七點(diǎn)鐘就起床排隊(duì)，他們擠不贏年青人。再說(shuō)，提前開門不營(yíng)業(yè)造成的影響誰(shuí)來(lái)買單？如果提前營(yíng)業(yè)的話，柜面人員將每天工作不少于十個(gè)小時(shí)。為了互相關(guān)照，保安８點(diǎn)才準(zhǔn)時(shí)開門？墒遣坏剑更c(diǎn)門前已擠滿了前來(lái)取款的百姓，大多為中年人和老齡人，還有返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的年青人。保安生怕開門那一刻“人筑”的爆發(fā)力傷害到自己，往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的按動(dòng)開門的搖控器。而我經(jīng)常目睹開門后那種人多擁擠瞬間爆發(fā)的場(chǎng)面，有老人的叫喊聲、有孩子的哭鬧聲、有爭(zhēng)執(zhí)聲、搶奪聲。每個(gè)人誓死都爭(zhēng)搶著要排在第一位，無(wú)論后面再多的責(zé)罵和怨恨，眼睛直直盯著營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的動(dòng)靜。大概，自古以來(lái)開倉(cāng)放糧就是這樣的情形吧！百姓何時(shí)才能脫離這樣的困境呢！政府補(bǔ)助也不必要百姓這般囧樣吧！
有一次，我提前十幾分鐘來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，在排隊(duì)機(jī)前我按下了足足近百人的排隊(duì)號(hào)，打算按人發(fā)到手里，這樣可以避免開門時(shí)的擁擠和爭(zhēng)搶了。盡量先發(fā)給老齡人吧，頃刻間無(wú)數(shù)只手利劍般伸出來(lái)索號(hào)，才發(fā)完一拔，不知是誰(shuí)肆意奪走我手里所有的號(hào)，一長(zhǎng)串的號(hào)瞬間在門外擠成人堆“分配”完畢。氣憤早已無(wú)法掩蓋內(nèi)心的不平靜，你只能無(wú)奈的看著這一切，即使內(nèi)心不是滋味，你也無(wú)暇顧及此刻的感受，急忙投入工作才能有效解決這種局面下彼此的困境。
在保安的催促下，關(guān)上門才算營(yíng)業(yè)終了，營(yíng)業(yè)員才能安心的扎賬，炊事員才能安心的打掃衛(wèi)生。一天的光景，外面的營(yíng)業(yè)廳就似千軍萬(wàn)馬曾經(jīng)在這里駐足過(guò)一樣，厚厚的黃泥土貼在地板磚上散發(fā)著塵土的味道，垃圾四處飛揚(yáng)，有尿布濕和一地的唾沫。防彈玻璃就像永遠(yuǎn)也擦不干凈一樣，有多少個(gè)油印就曾有多少?gòu)埬槻煌潭荣N上來(lái)過(guò)，那樣的場(chǎng)面除了猙獰就是急促和渴望。
近十年來(lái)，自從政府對(duì)老百姓實(shí)行補(bǔ)貼政策，百姓就接觸了銀行服務(wù)。這樣一路蹣跚走來(lái)，大概老百姓已經(jīng)習(xí)以為常，柜員們也只能無(wú)奈面對(duì)。找不到一個(gè)合理的支點(diǎn)，在這個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的年代，在這樣搖搖晃晃的環(huán)境，我儼然敬佩起堅(jiān)守崗位的柜員來(lái)。她們有的是大學(xué)生，有的是已婚準(zhǔn)媽媽，在社會(huì)同時(shí)扮演著工作人員、家庭主婦、妻子、媳婦、母親的角色，幾乎沒(méi)有時(shí)間顧及自己的生活。而在服務(wù)的量與質(zhì)的關(guān)系上，我一直渴求找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)和一種最好的詮釋和方法……
為什么老百姓非要同一時(shí)間取走所有的錢？老百姓需要錢究竟有多迫切？老百姓何時(shí)才能脫離這樣的困境？為什么高峰期營(yíng)業(yè)服務(wù)總是供不應(yīng)求？柜員服務(wù)何時(shí)才不會(huì)尷尬？為什么這樣的場(chǎng)面會(huì)持續(xù)這么多年？這樣的場(chǎng)面還會(huì)持續(xù)多少年？我是急于渴望看到那和諧的另一面？
對(duì)不起，我辭職了！在面臨就業(yè)壓力大，高薪崗位被擠破門的社會(huì)面前，我的決擇顯得蒼白無(wú)力。但我不是躲避亦不是退縮，也許我是執(zhí)著于追求人生合理的那個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)。我想，每個(gè)人都是社會(huì)的個(gè)體，每個(gè)家庭都是社會(huì)的組成部分，或許相夫教子也顯我的一份社會(huì)責(zé)任；或許，在人生的某個(gè)時(shí)刻，我會(huì)有機(jī)會(huì)改變這一切......
那么，我不會(huì)任由百姓這樣的無(wú)辜和受困，我不會(huì)任由這樣的服務(wù)方式長(zhǎng)期發(fā)展，我不會(huì)任由服務(wù)人群百般無(wú)奈和漠然態(tài)度存在，我不會(huì)任由這樣不合理的機(jī)制長(zhǎng)期得以生存，我不會(huì)任由這樣不和諧場(chǎng)景在社會(huì)持續(xù)，我不會(huì)任由更多的人油再貼在玻璃上面……
同學(xué)會(huì)
高曉松說(shuō)：我們終于老得可以坐下來(lái)談?wù)勎磥?lái)。
接到初中老同學(xué)的電話時(shí)，我正在游樂(lè)園陪兒子玩，當(dāng)時(shí)十分詫異，不是十多年沒(méi)見，而是快二十年沒(méi)見了，但更詫異的是小薇說(shuō)我們班要開同學(xué)會(huì)，不是現(xiàn)在，可能過(guò)段時(shí)間。我說(shuō)：希望是周末吧。
二十世紀(jì)八十年代的我們，沒(méi)有父母陪伴的概念，什么時(shí)候起床什么時(shí)候讀書全由自己安排，早晨起來(lái)最希望拿到2毛錢的早餐錢，那就不用自己在家里做了。
早晨，在讀書的路上，路邊賣糯米飯的老姨媽總是清晨八早的重復(fù)著捏來(lái)捏去，她那里不時(shí)飄來(lái)香噴噴的蒸熟了的夾雜著引子的糯香喂，十幾雙眼睛圍著老姨媽盯著她手里的糯米飯重復(fù)的來(lái)去，總希望在買到的時(shí)候幸慶老姨媽會(huì)失誤的多捏上一把；還有車站賣油炸粑的娘倆，看上去默契而又熟練的動(dòng)作，炸出來(lái)再裹上一些加糖的豆面，香香的；還有那個(gè)賣包子油條的老男人，胖得眼睛幾乎成一條縫的男人，因?yàn)榕，所以走起路?lái)也十分特別。我不知道，在那個(gè)物質(zhì)相對(duì)匱乏的年代，是什么成全了他“發(fā)展”成為人群中獨(dú)一無(wú)二體形的，也許，那就是富有的象征。在我們小孩子中間，最具代表性富有的象征大概就是，誰(shuí)用零用錢比較頻繁，誰(shuí)的穿著比較鮮艷、時(shí)尚。其鮮艷和時(shí)尚大概就是家長(zhǎng)在織毛衣的時(shí)候發(fā)揮出來(lái)的特長(zhǎng)罷了，那個(gè)年代的服裝店，想想也掛不出什么時(shí)尚的來(lái)，那時(shí)候能搭配深藍(lán)色、深灰色、還有黑色的就只有紅白色了，五顏六色是后來(lái)慢慢才有的。
路邊的零食小攤是老奶奶們用家里的簸箕裝好鋪展開來(lái)，瓜子、葵花、狗舔糖等各式各樣，醞釀滿目，零食小攤的側(cè)面是區(qū)醫(yī)院的宿舍區(qū)，也就是這個(gè)宿舍區(qū)里住著一位我認(rèn)為最時(shí)尚、最漂亮，長(zhǎng)得像洋娃娃似的，幾乎接近電視劇女主角的一位中年婦女。她的經(jīng)常出入成為那時(shí)候上下學(xué)路上的一道風(fēng)景，后來(lái)，想起她，我的腦海便會(huì)浮現(xiàn)出《大上！穾讉(gè)字。幾年后的幾年，我有幸再見到她的時(shí)候，她還是那身裝扮，還是那個(gè)發(fā)型。我感到更加奇怪了，幾十年前，是什么促使她的裝扮如此超前？幾十年后，又是什么讓她的裝扮如此滯后？或又是什么，讓她如此執(zhí)著，一生就屬于一種裝扮？除此之外，印象最深的還有來(lái)自小學(xué)的語(yǔ)文老師，她在課堂上常常會(huì)念錯(cuò)字，又常常提問(wèn)讓學(xué)生們起來(lái)糾正，在后來(lái)的幾次，我好不容易作好準(zhǔn)備的時(shí)候，就已經(jīng)下課了，再后來(lái)，語(yǔ)文老師就肆無(wú)忌憚的念錯(cuò)字，再也沒(méi)有讓學(xué)生們起來(lái)糾正了。
還有一年級(jí)的一次數(shù)學(xué)作業(yè)居然是抄100道應(yīng)用題呢，當(dāng)時(shí)的數(shù)學(xué)書上翻個(gè)遍也找不到100道題，只有一個(gè)同學(xué)圓滿交出了那次的作業(yè)。還有一個(gè)規(guī)律古今不變的就是：學(xué)習(xí)成績(jī)好的優(yōu)生，始終是課堂前后老師們的贊揚(yáng)對(duì)象，他們就像一個(gè)班或一個(gè)年級(jí)的“小明星”，即使是到如今，我們也會(huì)一字不錯(cuò)的叫出他們的名字來(lái)。
十年過(guò)了，又過(guò)了十年后的今天，我們見面了，歲月毫不留情的在我們臉上留下了他的足跡，唯有不變的是那些，離我們很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，模糊得不能再模糊的記憶，我仿佛看見那張發(fā)黃了的老照片，上面保留著一張張樸實(shí)而又懵懂的面孔。
感謝這次籌劃召開同學(xué)會(huì)的同學(xué)們，是他們幫我翻開回憶的第一頁(yè)。所以，不論貧富貴賤，同學(xué)就是同學(xué)。有誰(shuí)能保證，誰(shuí)的回憶可以少了誰(shuí)，又有誰(shuí)能保證，誰(shuí)的回憶可以重來(lái)......
誤入世外桃源
我站在一只小船上，任漁夫劃動(dòng)船槳，我居然站立自穩(wěn)，也不會(huì)傾倒。
不一會(huì)，小船從細(xì)窄的石洞劃向一束隱約可見的光向，最后越來(lái)越寬，越來(lái)越亮……
哇！一幅春天才有的大自然畫面展現(xiàn)在眼前，我真不敢相信，一直以為陶淵明老人所寫只不過(guò)是傳說(shuō)。驚訝中，有幾只鵝正朝我們的方向游過(guò)來(lái)，一點(diǎn)也不懼怕人類，像是在歡迎我的到來(lái)。仔細(xì)一看，河水是碧綠的，河邊上的那棵柳樹枝得意地?fù)u弄著葉舔著清澈見底的河水。這時(shí)一群鴨子發(fā)現(xiàn)了我們，也朝著我們的方向游過(guò)來(lái)，就像一群開心的孩子。隔河不遠(yuǎn)，有幾塊長(zhǎng)方的土地，一位儂人不知在下種什么，只是抬著頭朝我們笑，地邊正在歇息的老媽媽也站起來(lái)朝我們打招呼。有幾個(gè)孩童樣子的小人兒正在地坎上圍著飛來(lái)飛去的蝴蝶追逐，大概沒(méi)有看到我們的到來(lái)；村里面幾顆大樹下隱約看得見幾戶人家，這是我猜的，因?yàn)槟抢镉写稛熒鸬嫩E像；遠(yuǎn)處的山上開滿五顏六色的野花，這里一簇，那里一簇；山上看牛的娃嘴里像是叼著什么東西，睡在太陽(yáng)下溫暖的草坪上。突然，不知從哪走出一個(gè)書生樣的男子，他朝我們招呼，漁夫說(shuō)又到考試的日子喲……我和這位男子對(duì)視的瞬間，回頭看看來(lái)時(shí)的方向，想：他到底要到哪去趕考呢！現(xiàn)在還用進(jìn)京趕考啊。帶著疑問(wèn)我驚訝地差點(diǎn)叫出聲來(lái)，原來(lái)，在我光顧著看風(fēng)景的時(shí)候，船不知又走了多遠(yuǎn)，我已然找不到來(lái)時(shí)的方向……
壞了，我要是想回家怎么辦呢！急忙問(wèn)漁夫，漁夫笑著說(shuō)：“哈哈哈，我在這河上劃了幾十年的船，從來(lái)不知道這河有多寬有多遠(yuǎn)，只知道劃船送人，也沒(méi)有問(wèn)過(guò)官家從哪里來(lái)到哪里去，更沒(méi)有人問(wèn)過(guò)你這樣的問(wèn)題。難道小姐不是本地人么？”我欲言又止，完全給搞蒙了。是啊，我怎么會(huì)來(lái)到這里，我是怎么來(lái)的呢？……
還來(lái)不及想得更多，那位男子已跳上我們的船，他口齒伶俐，談吐優(yōu)雅，和漁夫不知在聊些什么，到了，招呼一聲就趕考去了。我和漁夫又回來(lái)到那棵柳樹下，一切就像剛來(lái)的時(shí)候一樣，只是有位大媽不知何時(shí)坐在河邊拍打著手里的衣服。抬頭看見我們說(shuō)：“他大爺，家里有換下來(lái)的衣服沒(méi)，拿來(lái)一起洗洗！薄爸x了，他大娘，昨天李嬸剛給俺洗來(lái)著！庇质且淮畾g天喜地的歡呼，不知何時(shí)又跳上來(lái)幾個(gè)人，他們像是做生意的，一路在船上盡講些聽不懂的生意話。到了，他們招呼幾聲又離去了。我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，乘船都不給錢的呀！我問(wèn)漁夫，漁夫說(shuō)錢是什么？我們這里沒(méi)有錢。
？我更搞不清楚了，一開始只覺(jué)得這里確實(shí)像陶淵明老人所說(shuō)的世外桃源，原來(lái)，真是世外桃源啊。我誤入世外桃源了……
陶老人還真厲害，發(fā)現(xiàn)了這一塊圣地，怪不得他日子優(yōu)哉游哉，我真是妒忌死了。不，原來(lái)陶老人是在這里長(zhǎng)大的詩(shī)人，不然，怎會(huì)寫出如此之美好的文章來(lái)。
【編輯：與文為鄰】
