秘書，一個古老又現(xiàn)代的職業(yè)，世人對其褒貶不一。既有幕僚、高參之美譽，也有門客、“捉刀”、 “二領(lǐng)導(dǎo)” 不雅之稱。本人曾與新世紀之初在赤水市委辦從事文秘工作五年，擔任過督查室秘書、政研科長以及市委領(lǐng)導(dǎo)秘書，其間酸甜苦辣，一言難盡，F(xiàn)在回想起那段終身難忘的秘書生涯，依然心潮澎湃，感慨良多，心得不少。我結(jié)合自己的文秘經(jīng)歷，我認為要做一名新時期優(yōu)秀的秘書，至少做到“四個五” ：即增強五種理念、保持五種心態(tài)、把握五個原則、管好五個器官。
增強五種理念：一是增強政治理念。旗幟鮮明講政治是每名組織同志應(yīng)盡之責，作為黨辦文秘人員，必須認識到自己肩負的歷史使命，堅定理想信念，自覺貫徹黨的各項路線方針政策，始終和黨中央保持高度一致，自覺為早日建成全面小康社會的宏偉目標建功立業(yè)。二是增強團結(jié)理念。秘書人員必須深刻地理解“一根筷子易折斷，一把筷子折不彎”的真正內(nèi)涵，從而增強團結(jié)意識，將心思和精力放到事業(yè)上來，形成曬干勁、曬節(jié)奏、曬業(yè)績的干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。三是增強大局理念。秘書人員必須認識到單位是一個團結(jié)的整體，自己是集體中的一員，既要大膽做好本職工作，又要自覺服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在工作中正確處理個人與集體的關(guān)系，做到既合作又分工，大事講原則，小事講風格，互相支持、密切配合，心往一處想，勁往一處使。四是增強學習理念。知識就是力量，也是開拓創(chuàng)新的源泉。秘書人員必須充分認識到學習的重要性，自覺在工作中增強學習意識，做到多積累、多感悟、多實踐，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高文稿質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，真正當好黨委、政府的參謀助手。五是增強創(chuàng)新理念。當前，辦公室如何在新形勢下充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)作用，是擺在秘書人員面前相當嚴峻的課題。秘書人員必須增強超前意識，正確把握方向，做到到位不越位，出謀不決策，幫忙不添亂，才能創(chuàng)造性開展工作，收到良好效果。
保持五種心態(tài)：一是保持責任心。秘書工作比較繁瑣，往往一天之中各項工作紛至沓來，文稿材料、打字校對、通知會議、會場服務(wù)、請示匯報……不一而足，但秘書工作又無小事，一定意義上說連倒茶送水都不允許出差錯，這就需要克服懶惰、急躁的情緒，樹立強烈的時間觀念、效率意識，要學會細心觀察、分析、領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、方法，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，主動圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作，保證在最短時間落實好領(lǐng)導(dǎo)安排的事項。二是保持進取心。優(yōu)秀的秘書人員必然是政治理論、業(yè)務(wù)能力、綜合素養(yǎng)都具備的復(fù)合型人才。必須做到活到老學到老，做好知識的積累，以免遇到“書到用時方恨少”的尷尬。平時，要加強文秘知識的學習，刻苦鉆研寫作業(yè)務(wù)，對公文寫作、會務(wù)籌備、后勤接待等工作常識要心中有數(shù)，并不斷充電，確保在自己的崗位上能招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。三是保持平常心。保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作顯得尤為突出。因此，要不斷增強愛崗敬業(yè)意識，用心謀事、用心想事、用心干事。即使遇到委曲與批評，也必須把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。四是保持警惕心。文秘人員必須講原則、守規(guī)矩，時刻從嚴要求自己。要嚴守紀律，嚴守秘密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不亂言，工作主動不妄為，高調(diào)做事，低調(diào)做人，自覺維護集體的整體形象。
五是保持包容心。秘書工作從根本上講是輔助性的，要做到零失誤、百分之百滿意應(yīng)該不容易，甚至不可能。作為一名秘書，必須要有一顆包容和理解的心，絕不能因受到一點批評而苦惱，受到一些委屈而消沉，與同事合作要寬容大度，以誠相待，以理服人。
把握五個原則：一是謀事不傳事原則。秘書人員要多開動腦筋，為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息，提供情況，當好參謀，出好主意。養(yǎng)成勤于思考的習慣，要把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議及時提供給領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急，超前地、有效地為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。同時，秘書言行必須要保持謹慎，克服隨意性，同樣的話別人可以說你不能說，同樣的事別人議得你議不得，因為你在領(lǐng)導(dǎo)身邊，別人很容易把你說的與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系在一起，加以議論、猜測和傳播，以免造成一些不良的影響。我認為要做到“三不”：一，不議論領(lǐng)導(dǎo)的事。二，不傳播干部的事。三，不吹噓個人的事。
二是干事不惹事原則。踏踏實實干好工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，這是當好領(lǐng)導(dǎo)秘書的基礎(chǔ)。當了秘書，就不能像其他工作人員一樣按點來、到點走，管家務(wù)、帶孩子，就必須做好不僅自己要加班加點、而且妻子也要跟著多吃苦多受累的思想準備。不怕辛苦的同時，還要做到不怕批評、不怕責備，在工作中干錯了會挨批，也許干對了有時也會挨刮鼻子，對待批評必須要保持“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，否則就會覺得委屈，導(dǎo)致心理不平衡。有時99件事干好了，一件事沒干好，如果你以為這就差不多了，那就大錯特錯了，也許你的努力等于零。必須要認識到領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，事事都要精心、仔細，千萬不可馬虎大意，至少把80分當及格，努力把事情想得十全十美，做到百分之百。
三是消事不激事原則。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，職位雖然不高，但位置特殊，在協(xié)調(diào)前后任領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及主要領(lǐng)導(dǎo)與其他班子成員之間的關(guān)系中，有著非常重要的作用。作用發(fā)揮得好，可以使領(lǐng)導(dǎo)之間水乳交融，即使有一些非原則性的分歧也會得到化解，大事化小，小事化了；作用發(fā)揮得不好，會使領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾火上澆油，無意中推波助瀾。因此，秘書必須要信守“消事不激事”的原則，“影響團結(jié)的話要兩頭藏，有利團結(jié)的事要兩頭傳”；切不可持有“坐收漁翁之利”的陰暗心理，否則，可能搬石頭砸自己的腳，后悔莫及！
四是擔事不躲事原則。領(lǐng)導(dǎo)秘書本身任務(wù)繁重，完成好職責范圍內(nèi)的工作已屬不易；盡管如此，對于一些與領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)又顧及不到的事情，也要主動承攬，不能一推了事，或是一躲了之，必須要義不容辭地承擔過來，了解情況，做好工作。“擔事”與“攬權(quán)”不同，“擔事”體現(xiàn)了工作的責任心，不管領(lǐng)導(dǎo)在與不在、知與不知，該擔的都要主動承擔。否則，領(lǐng)導(dǎo)在時就擔，知道就擔；不在時、不知時就不擔，很容易造成一些矛盾的發(fā)生和激化。“攬權(quán)”則體現(xiàn)了一個人的虛榮心，這是做領(lǐng)導(dǎo)秘書的大忌！
五是成事不敗事原則。領(lǐng)導(dǎo)秘書必須要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和角度去分析、考慮事情，事事都要從大局出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地地去想、去辦，才能把事情辦好。主要是領(lǐng)導(dǎo)們公務(wù)纏身，日理萬機，對于一些日常小事、家務(wù)瑣事根本無暇顧及。而越是這些小事、瑣事，如果處理不當，往往會在社會上、在群眾中給領(lǐng)導(dǎo)造成很大很壞的影響，這也是一些秘書“成事不足，敗事有余”的關(guān)鍵所在。例如，有的秘書給打著辦公事的旗號為領(lǐng)導(dǎo)辦私事。表面看是給領(lǐng)導(dǎo)省了一點錢，實際上領(lǐng)導(dǎo)形象無形之中受到很大損害。有的秘書甚至干假借領(lǐng)導(dǎo)之名，謀個人之利的齷齪事，最終結(jié)果只能是既害了領(lǐng)導(dǎo)，也害了自己。近年來，個別領(lǐng)導(dǎo)秘書利用特殊身份，大肆貪污腐敗而“翻船”的深刻教訓，值得廣大秘書人員認真借鑒和深思。
管好五個器官：一是管好自己的手。一方面，秘書工作必須勤于動手，俗話說：好記性不如爛筆頭。在工作中，多寫多練提高自己的動手能力；在服務(wù)中，主動為領(lǐng)導(dǎo)做好端茶送水、抹桌擦窗；在學習中，多翻書本，多上電腦，提高自己的綜合素質(zhì)。另一方面，不義之財不可取，牢記“不伸手，伸手必被捉”。二是管好自己的嘴。一方面，秘書工作必須勤于動嘴，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，力求做到不懂就問，不恥下問；另一方面，秘書由于工作的特殊性，請吃活動必不可少，務(wù)必堅持原則，謹記“拿人手短、吃人口軟”。三是管好自己的眼。一方面，秘書工作必須勤于動眼，工作學習中，力求多看書、多看報、多看電視、多看文件，了解掌握黨和國家的大政方針政策，收集匯總社情民意。 另一方面，秘書工作往往會渋及到很多國家機密，文秘人員力求做到不該看的堅決不看，即便看到不宜外傳的秘密，也要視而不見，甘當“盲人”。四是管好自己的耳。一方面，秘書工作要求必須收集各種信息，文秘人員應(yīng)該多深入基層、農(nóng)村、部門、單位，傾聽廣大干部群眾的呼聲，收集一手素材，提供一手資料，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。另一方面，文秘工作具有特殊性，一切不宜公開的秘密事項，要力求不打聽、不外傳，即便知曉，甘為“聾人”。五是管好自己的腳。秘書工作要求走遍千山萬水、踏到溝溝坎坎，文秘人員必須勤走、快走、多走，走出破解難題之路，找到加快發(fā)展之策。另一方面，面對燈紅酒綠、醉生夢死，文秘人員必須守得住清貧、賴得住寂寞，不該去的地方堅決不去，謹記“一失足成千古恨”。
（編輯：黔州）
