赤水旅游在全力以赴創(chuàng)5A國(guó)家級(jí)景區(qū)的進(jìn)程中,經(jīng)過(guò)多年的艱苦努力不斷取得了階段性的成果,在全市、全民共建、共創(chuàng)5A國(guó)家級(jí)景區(qū)的今天,凝聚了各級(jí)黨委和赤水旅發(fā)公司全體旅游服務(wù)人的不懈努力和追求,在百日攻堅(jiān)戰(zhàn)打響最后沖刺時(shí)刻,中共赤水市委、政府,遵義文旅集團(tuán)和赤水旅發(fā)公司黨委要求各有關(guān)部門(mén)緊密配合、振奮精神,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)苦干實(shí)干,不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),力爭(zhēng)以景區(qū)內(nèi)硬件基礎(chǔ)設(shè)施和軟件配套服務(wù)不斷提升為動(dòng)力、為契機(jī),將創(chuàng)建工作強(qiáng)力推進(jìn),服務(wù)質(zhì)量再優(yōu)質(zhì),再提升。加強(qiáng)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,同心同德、群策群力、以良好的景區(qū)優(yōu)美自然環(huán)境和旅游服務(wù)人的精神面貌來(lái)贏得游客的青睞
在赤水丹霞旅游區(qū)和各大景區(qū)里記者看到,隨著景區(qū)的功能配置,施設(shè)檔次的逐漸完善,游客對(duì)旅游服務(wù)的認(rèn)同和點(diǎn)贊,景區(qū)的面貌更加煥然一新。無(wú)論是售票大廳、還是標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌都安裝規(guī)范、美觀,人行棧道、游步道、休閑凳、椅、觀光車(chē)、停車(chē)場(chǎng)都十分干凈,物件擺放整齊,景區(qū)旅游服務(wù)人員文明用語(yǔ)、為年老游客和殘疾游客、孕婦服務(wù)做到熱情、耐心,溫馨、親情式的服務(wù)讓游客進(jìn)入景區(qū)秩序良好。
黨員在景區(qū)起先鋒模范帶頭作用,各咨詢(xún)點(diǎn)、咨詢(xún)臺(tái)、黨員服務(wù)熱線崗熱情為游客解答,盡量滿(mǎn)足游客的合理要求,在景區(qū)為游客尋人找物,拾金不昧,拾物不昧的好人好事每天都有,從業(yè)人員在各個(gè)不同的工作崗位上人人爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,人人為創(chuàng)5A盡全力的氛圍濃厚,文明成為了景區(qū)最美的風(fēng)景。
自5A創(chuàng)建以來(lái),景區(qū)嚴(yán)格遵照公司的管理規(guī)定,機(jī)關(guān)和景區(qū)立足本職崗位在工作中無(wú)和奉獻(xiàn),盡職盡責(zé),做到“一切以游客滿(mǎn)意為中心”,創(chuàng)5A成功迎檢是赤水旅發(fā)人義不容辭的職責(zé)和義務(wù)。
因此,赤水旅發(fā)人作出的艱苦努力和奉獻(xiàn),讓海內(nèi)外游客在赤水旅游任何一個(gè)景區(qū)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去,北京游客在景區(qū)高興地說(shuō):“在赤水我們游得盡興,玩得開(kāi)心、赤水世外桃源、來(lái)了不想走,走了都還想來(lái)……”
據(jù)大瀑布景區(qū)經(jīng)理梁茂虎、副經(jīng)理李明泉介紹說(shuō):“我們?cè)诠ぷ髦凶圆椤⒆詸z、查漏補(bǔ)缺、補(bǔ)齊短板、梳理問(wèn)題的清單,及時(shí)制定整改方案,對(duì)5A專(zhuān)家組提出的問(wèn)題,整改意見(jiàn)我們都限時(shí)辦理,立行立改。注重工作細(xì)節(jié),突出亮點(diǎn)。從5A創(chuàng)建開(kāi)始到目前為止,強(qiáng)化安全管理和景區(qū)的保潔力度,并全面按照公司的指示精神,將每一項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)具體落到實(shí)處。與此同時(shí),景區(qū)建立健全旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,制定了識(shí)別系統(tǒng),質(zhì)量控制,人事管理、環(huán)境和安全管理!
截至記者發(fā)稿為止,赤水在創(chuàng)建5A和國(guó)家全域旅游示范區(qū)和建國(guó)際康養(yǎng)旅游目的地的關(guān)鍵時(shí)刻,隨著赤水旅游事業(yè)的繁榮和發(fā)展,在接待游客的工作和安全管理方面,該公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李廷娟黨委一班人作了周密的安排和部署,在營(yíng)造和全面推進(jìn)國(guó)家5A景區(qū)創(chuàng)建、迎檢的最后時(shí)間里,赤水旅游將以良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)向熱情關(guān)心、支持赤水旅游的繁榮和發(fā)展、寄予厚望的各級(jí)黨委、政府交上一份合格滿(mǎn)意的答卷。
(編輯:姚霞)
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