赤水旅游全力以赴以創(chuàng)建5A溫馨景區(qū)，和諧景區(qū)為目標，以游客滿意是心愿的進程中秣兵厲馬，真抓實干，自檢自查，苦練內(nèi)功，增強向心力和凝聚力，在加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的進程中提檔升級的同時，時刻不忘提升服務(wù)。無論是景區(qū)資源品質(zhì)、功能配置、設(shè)施檔次上都以5A百日攻堅戰(zhàn)同心、同德、同步為主攻方向，六大景區(qū)旅游服務(wù)人正以良好的形象、熱情、文明的服務(wù)態(tài)度和景區(qū)優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境條件來喜迎八方游客
記者在赤水丹霞旅游區(qū)·大瀑布、佛光巖、燕子巖、桫欏、竹海、四洞溝景區(qū)看到，市5A創(chuàng)建指揮部、市文體旅游局和旅發(fā)公司各級領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)調(diào)研、督查、指導(dǎo)工作，旅發(fā)公司黨委書記、董事長李廷娟、總經(jīng)理張澤生、黨委副書記、紀委書記羅英瑛、黨委委員、副總經(jīng)理黃河告訴記者：“赤水旅游的加快發(fā)展，赤水丹霞旅游區(qū)品牌成為推動旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生動力，如今，創(chuàng)5A百日攻堅戰(zhàn)進入最關(guān)鍵階刻，在中共赤水市委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按下了推動赤水旅游發(fā)展的快捷鍵，時不我待，我們只有迎難而上，振奮精神，具體做法是，我們將各大景區(qū)的游步道、景觀大道、衛(wèi)生間、停車場、標識、標牌、景區(qū)公路、景點、景段進行全面的地毯式排查，加強管控，發(fā)現(xiàn)有破損、塌陷、污損的地方及時進行修復(fù)、更換，在創(chuàng)建平安景區(qū)、品牌打造和景區(qū)全面整改提升中對能源交通系統(tǒng)、設(shè)施、電梯進行維保，強化景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理，創(chuàng)建無煙景區(qū)的同時，通過增加保潔人員、禁煙勸導(dǎo)員、防火安全員的這一舉措，更進一步使各大景區(qū)的生態(tài)環(huán)境朝著文明健康的方向發(fā)展，杜絕了景區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)象，力爭不留死角，不留遺憾”。
在赤水創(chuàng)建辦指揮部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，為了讓赤水旅游各項工作任務(wù)真正落到實處，由5A攻堅辦牽頭，文體旅游局、交通、旅發(fā)公司各有關(guān)職能部門對景區(qū)內(nèi)外部軟硬件設(shè)施進行全面梳理、排查。根據(jù)排查的結(jié)果及時制定相關(guān)整改方案和應(yīng)對措施至目前為止，整改13個大項，103個小項，層層簽訂目標責(zé)任書，將目標任務(wù)落實到各部門單位和具體負責(zé)的責(zé)任人身上，希望全體同志務(wù)必提高認識，凝心聚力、信心百倍，打好這場聲勢浩大的創(chuàng)5A景區(qū)百日攻堅戰(zhàn)而不遺余力。訖今為此，赤水在創(chuàng)5A級景區(qū)百日攻堅戰(zhàn)打響以來，在提升硬軟件服務(wù)的同時，加強對從業(yè)人員職業(yè)道德教育和安全工作的培訓(xùn)，赤水旅發(fā)公司任重而道遠，決心以游客滿意為心愿作為工作努力的方向，在赤水六大景區(qū)都會看到身披綬帶的黨員服務(wù)隊，黨員示范崗、黨員服務(wù)車在為游客熱情服務(wù)，大瀑布景區(qū)安全員劉忠貴身背游客過瀑底跳蹬石善舉受游客點贊，佛光巖景區(qū)安全員穆文良挺身而出為香港記者在山中尋找失落在景區(qū)懸崖中的照像器材，燕子巖景區(qū)周巧熱情為游客服務(wù)，攙扶老人，桫欏景區(qū)經(jīng)理賀定強、王錦濤尋人找物、有的黨員拾得數(shù)千元現(xiàn)金歸還游客的事例舉不勝舉，由此可見，“赤水旅游，我是形象”，“赤水旅游，一切以游客滿意為中心”，倡導(dǎo)文明、熱情服務(wù)游客、微笑服務(wù)的理念正在傳承，蔚然戰(zhàn)風(fēng)。
與此同時，赤水旅發(fā)公司對內(nèi)、外部交通標識、標牌進行梳理，并對需增加的標識進行現(xiàn)場確定 ，重點整改內(nèi)容是在安全、秩序方面，在景區(qū)里，重點對景區(qū)公路、人行步道、山體進行監(jiān)測、并派專人值守，做到早檢測、早發(fā)現(xiàn)、早報告、并對景區(qū)公路沿線、游步道被風(fēng)吹倒或長出的、影響游客和觀光車駕駛員視線的進行清除，做到景區(qū)與環(huán)境協(xié)調(diào)。強力推進赤水丹霞旅游區(qū)·大瀑布頂部業(yè)態(tài)在升級改造，停車場優(yōu)化建設(shè)項目正在緊鑼密鼓施工中。新建的玫瑰小鎮(zhèn)停車場、大瀑布生態(tài)停車場、投入使用的人車分離的人行棧道、大瀑布游客接待中心、人性化的第三衛(wèi)生間……遵義旅行社己開通2條市區(qū)一日游旅游線路、A線：赤水丹霞旅游區(qū)·燕子巖、大瀑布、B線：丙安古鎮(zhèn)——持續(xù)開展公路周邊環(huán)境整治工作。同時召開全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建暨5A景區(qū)工作調(diào)度會，發(fā)布優(yōu)惠政策，實現(xiàn)合作雙贏。該公司黨委委員、副總經(jīng)黃河、王利平、組長及以上的中層干部、員工代表100多人參加，黨委副書記、紀委書記羅英瑛主持會議。5A攻堅辦主任楊建瓊匯報了創(chuàng)建工作開展情況，并根據(jù)創(chuàng)建標準、分別從交通、游覽、安全、衛(wèi)生、購物、郵電等各項旅游服務(wù)中，還針對性地對旅游景區(qū)評分考核細則及相關(guān)工作要求進行了論述。會上，王利平副總經(jīng)理傳達學(xué)習(xí)了貴州省文化和旅游廳《關(guān)于切實做好國家5A級景區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場檢查準備工作》的通知，以高標準、高質(zhì)量全力以赴推進赤水丹霞旅區(qū)5A創(chuàng)建工作。黃河強調(diào)一是要提高政治站位，統(tǒng)一思想，層層壓實責(zé)任，機關(guān)部室、景區(qū)各單位要樹立大局意識、克服麻庳、厭倦的心理情緒，細化目標分解、將各項目標、任務(wù)落到實處。二要提高服務(wù)品質(zhì)，加強景區(qū)管理，在思想上、行動上與市委、政府、遵義交旅投文旅集團同心、同德、同步、管理到位、管控到位，后勤保障到位，三要加強督查職能，嚴格督查考核標準，結(jié)合公司人事制度管理辦法，落實責(zé)任制。
公司黨委副書記、紀委書記羅英瑛對近期督查工作情況進行了通報，要求對標、對表，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自查、自糾，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位。全面梳理窗口服務(wù)，旅游購物接待等服務(wù)工作內(nèi)容，進行系統(tǒng)培訓(xùn)，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，加強合作意識、團隊意識、形成工作合力、在保持游客量增長的同時，用行之有效的營銷方案拓展市場、先后開展了“萬人游赤水，““樂游遵義”，“千人自駕游”赤水美食街、舞動綠水青山就是金山銀山的措施和理念。娛樂方面舞龍燈、打瓢兒花、“國寶熊貓”對抗賽、網(wǎng)絡(luò)異；鸨拿餍侵、景區(qū)祈福打卡、恐龍拜年、卡通機器讓游客感受。還開展了六大景區(qū)一中心9支參賽隊伍和公司員工200余人參加的消防、技能大比武活動，增進了團結(jié)、增進了友誼、同時檢驗了干部、員工的服務(wù)意識、安全意識、責(zé)任意識、成就了一支敢于擔(dān)當(dāng)、敢于拚搏、敢于創(chuàng)新的創(chuàng)國家全域旅游示范區(qū)和建國際康養(yǎng)旅游目的地的旅游隊伍。
（編輯：姚霞）
