走進(jìn)旅游資源十分豐富的赤水丹霞世界自然遺產(chǎn)地，紅與綠主宰的貴州赤水市，首先吸引游客視野的是崇山峻嶺中大面積的丹霞地貌、飛瀑流泉、森林覆蓋率在95%以上、景區(qū)山水、人文景觀和自然景觀以及得天獨(dú)厚的原始生態(tài)與自然生態(tài)的完美結(jié)合贏得了游客的交口稱贊。
赤水 被譽(yù)為“丹霞之冠”、“竹子之鄉(xiāng)”、“千瀑之市”、“桫欏王國”、“長征遺址”、中國最美的地方蜚聲中外。
近年來，在中共赤水市委、政府、遵義交旅投文旅集團(tuán)、赤水5A攻堅(jiān)辦、文體旅游局和赤水旅發(fā)公司各級黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，赤水高度重視赤水旅游的繁榮和發(fā)展，舉全市之力，集全市之智，全民共建、共創(chuàng)5A國家級旅游景區(qū)，創(chuàng)國家全域旅游示范區(qū)和建國際康養(yǎng)旅游目的地的今天，兼之抗疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)后赤水旅游的復(fù)蘇和優(yōu)惠政策的實(shí)施，姹紫嫣紅的赤水氣候宜人，很適合人們戶外運(yùn)動(dòng)，因此，今年“五一”黃金周的赤水旅游又火了一把。
在赤水 六大景區(qū)里，正在各景區(qū)、景點(diǎn)、景段調(diào)研、督查工作的赤水旅發(fā)公司黨委書記、董事長李廷娟、總經(jīng)理張澤生、黨委副書記、紀(jì)委書記羅英瑛、黨委委員、副總經(jīng)理黃河告訴在景區(qū)采訪的記者說:“赤水旅游盡管受疫情的影響，但我們加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入和建設(shè)，黨委加強(qiáng)黨的建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，在工作中自我完善，自我提高，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)企業(yè)管控和安全防控，讓員工增強(qiáng)“主人翁” 意識，在提升景區(qū)功能配置、資源品質(zhì)、設(shè)施檔次、旅游服務(wù)態(tài)度方面做好文章，狠下功夫。公司全體從業(yè)人員同心同德、大家群策群力，共商大業(yè)，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩。為赤水旅游的健康發(fā)展、抱團(tuán)發(fā)展作出了艱苦的努力，一路艱辛一路歌，受到了各級黨委和主管單位的好評，在為游客服務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻以“赤水旅游，我是形象，”·“赤水旅游，一切以游客滿意為中心“的企業(yè)文化為宗旨，無論是在.六大景區(qū)和游客中心的售票窗口、還是觀光車組、安全組、后勤保障等各項(xiàng)服務(wù)工作都在黨委辦公會(huì)上明確作了安排、部署。其目的是讓到赤水的游客在赤水旅游期間，到任何一個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)、景段、食宿、購物都玩得開心、住得溫磬、購得稱心、行得舒心、吃得放心、黨員服務(wù)隊(duì)、黨員示范窗口、黨員示范車起先鋒模范的帶頭作用。”
記者在六大景區(qū)看到景區(qū)秩序良好，游客排隊(duì)的售票窗口、游步道、人行棧道、景點(diǎn)、景段都有旅游服務(wù)人忙碌的身影，目的是為天、南、地、北的.游客提供高效、安全、文明的旅游服務(wù)，安全組、勸導(dǎo)組的就手持對講機(jī)與景區(qū)、景點(diǎn)、景段各個(gè)崗位的同志保持著通話聯(lián)系，在景區(qū)爬坡上坎地段、，轉(zhuǎn)彎抹角處、停車場、凡是人口流動(dòng)量大的地方都會(huì)有人去查看，針對流動(dòng)量大的旅游組團(tuán)、老年組團(tuán)、自駕游、情侶游、親子游的游客和高齡游客、尤其是對帶小孩的游客更是關(guān)愛有加。為他們尋人找物、購物、攙扶殘疾游客、介紹旅游行程……
觀光車組駕駛員把觀光車擦得油光閃亮，在停車場里，哪里有車輛出入、？、哪里就有旅游服務(wù)人去疏導(dǎo)，服務(wù)，由于景區(qū)點(diǎn)多面廣、戰(zhàn)線長、為更好地服務(wù)游客，讓他們高興而來，滿意而去，景區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)、旅游志愿者為年邁的游客拿行禮，背抱殘疾游客過大瀑布瀑底跳蹬石的事例舉不勝舉。
與此同時(shí)，在這些工作崗位上，“工人先鋒號”、黨員示范崗、黨員服務(wù)熱線崗在景區(qū)隨處可見，如果游客有什么煩心事、突發(fā)事或遇到什么臨時(shí)困難，只要一撥黨員服務(wù)熱線，就會(huì)立即有工作人員前去為游客排憂解難，在景區(qū)里黨旗飄揚(yáng)，團(tuán)薇閃耀，游客會(huì)聽到悅耳、溫罄的問候和提示，“尊敬的游客，歡迎您來到美麗的赤水丹霞世界自然遺產(chǎn)地大瀑布景區(qū)，請您旅游途中注意安全，不要忘記帶上自己的行禮，不要下水捕魚摸蝦，翻越護(hù)欄，標(biāo)識、標(biāo)牌，看護(hù)好自已的小孩，有什么困難就對我們說，我們將努力為您服務(wù)，對我們的服務(wù)工作有什么好的意見或建議請?jiān)谟慰土粞圆旧戏从吵鰜恚x謝您對我們旅游服務(wù)工作的大力支持……”
“尊敬的各位游客，您好！這里是赤水丹霞世界自然遺產(chǎn)地核心區(qū)城佛光巖景區(qū)，前面還有800米就是蓮花臺景段，您將會(huì)看到佛光巖弧長1117米氣勢磅磗的雄姿，一泓飛瀑飛流直下的精彩畫面，到時(shí)請別忘了把“赤水帶回家去，”下午您還可以到燕子巖、桫欏、竹海、四洞溝景區(qū)，行程自由安排哦……”
赤水旅游牢記以游客滿意為中心的服務(wù)宗旨和工作模式，正在大瀑布景區(qū)游覽的成都游客告訴記者說:“赤水優(yōu)美的自然風(fēng)光和文明的旅游服務(wù)不得不讓我們信任、敬佩和感動(dòng)，赤水旅游是取之不盡，用之不竭的天然寶庫，真是養(yǎng)生天堂，世外桃源，來了不想走，走了還想來的康養(yǎng)圣地，大自然鬼斧神功的杰作成就了赤水的神奇和美麗，綠水青山就是金山銀山。
赤水堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)生態(tài)化，生態(tài)產(chǎn)業(yè)化的綠色發(fā)展之路，不僅讓南來北往的游客分享了她的驚世之美，印證了赤水旅游發(fā)展之快，這座新興的旅游城市、偉大的城市、英雄的城市、集休’閑、康養(yǎng)、度假體驗(yàn)城、一顆璀璨奪目的黔北明珠……
赤水旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠政策的開展，在加大對外宣傳力度的同時(shí)，全景赤水、全域旅游、生態(tài)旅游使“五一”來赤旅游的游客呈現(xiàn)了前所未有的高峰，比3月25日開園以來的游客量增加了50%以上，在抗疫和安全不松懈的同時(shí)，吸引了省內(nèi)外的游客到赤水來洗心、洗眼、洗胃、洗肺……
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“五一”黃金周從四川、重慶、遵義、貴陽、成都、綿陽、山東、甘肅、陜西等全國各地的游客慕名到赤水來的游客占有相當(dāng)大的比例。重慶游客王女士興奮地說:“來赤水旅游，我們絲毫不懷疑赤水的疫情會(huì)影響我們到赤水旅游的好心情，赤水景區(qū)依然對游客進(jìn)行身份查驗(yàn)、要求戴口罩、掃健康碼、測體溫、對景區(qū)游步道、觀光車、衛(wèi)生間都進(jìn)行了全面的消毒和消殺防控、防疫程序這些必須要做的工作，我們完全可以在赤水任何一個(gè)地方放心游，而最讓我們折服的就是服務(wù)工作做到有求必應(yīng)、有問必答、百聽不厭、百問不煩，在赤水旅游就象今天的氣候一樣，真是很暖心，溫馨！
（編輯：黔州）
